Service Manager

Ansvarsområden:

• Leda och utveckla receptionsteamet tillsammans med vår Receptionschef
• Ansvara för att alla gäster får ett varmt och professionellt bemötande
• Säkerställa att alla administrativa uppgifter hanteras effektivt och noggrant
• Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa smidiga flöden
• Hantera och lösa kundärenden och klagomål på ett proaktivt sätt
• Vara assisterande vår Receptionschef och hjälpa till att lösa sjukfrånvaro

Kvalifikationer:

• Minst 3 års erfarenhet av kundservice och ledarskap från reception eller hotellbranschen
• Stark kommunikationsförmåga och ett positivt ledarskap
• Förmåga att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och under tidspress
• Hög känsla för detaljer och servicekvalitet
• Stresstålig och förmåga att vara lösningsfokuserad
• Erfarenhet från bokningssystem (PMS), Opera är meriterande

Vem är du?
Vi lägger stor vikt vid att din personlighet passar oss och att vi är rätt arbetsplats för dig. Som person ser vi gärna att du är en positiv glädjespridare som får saker gjorda, gillar att förbättra rutiner och ser utmaningar som spännande möjligheter. Du är kommunikativ och tydlig med vad du behöver och säger till om något inte känns bra eller om du behöver stöd. Du är en lagspelare och arbetar för att gruppen ska ha en stark gemenskap.

Hos oss får du:

• Tillsvidareanställning på 100 %, med ett rullande schema som inkluderar dag- och kvällspass, samt varannan helg
• Lön enligt överenskommelse, med kollektivavtal som grund
• Möjlighet till personlig utveckling och att växa som ledare genom kurser och coachning
• En stimulerande arbetsplats med härliga kollegor i en framgångsrik verksamhet
• Fri parkering med möjlighet till el-laddning och rabatt på flygbussen
• Friskvårdsbidrag, skobidrag och tillgång till hotellets stora gym (150 kvm)
• Förmånliga priser på Best Western och World Hotels världen över

Om du är en driven och lösningsfokuserad person med ett starkt engagemang för att ge våra gäster bästa möjliga service, är du varmt välkommen att ansöka till tjänsten som Service Manager i vår reception på Landvetter Airport Hotel. Skicka gärna in ditt CV och personliga brev så snart som möjligt. Intervjuer och urval sker löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!