Receptionschef

Om tjänsten:
Som Receptionschef ansvarar du för att receptionens dagliga arbete flyter på effektivt och att gästerna får ett bemötande i världsklass. Din uppgift är att leda och coacha teamet, planera bemanningen, hantera administrativa uppgifter och kontinuerligt arbeta för att förbättra serviceupplevelsen. Du ingår i hotellets ledningsgrupp och samarbetar aktivt för att utveckla verksamheten. Just nu går vi in i en ny fas med fokus på digitalisering, vilket innebär en spännande utvecklingsresa där din roll blir avgörande.

Ansvarsområden:

• Leda och utveckla teamet i receptionen för att säkerställa hög kvalitet på service och gästmottagande
• Ansvara för schemaläggning, bemanning och daglig drift i receptionen
• Kontinuerligt arbeta för att förbättra kundupplevelsen och receptionens rutiner
• Hantera eventuella kundärenden och frågor professionellt och effektivt
• Samarbeta med andra avdelningar för att  skapa en enhetlig och positiv upplevelse för gäster och kunder
• Hantering av gästkommentarer

Kvalifikationer:

• Tidigare erfarenhet av ledarskap inom hotellbranschen
• Starka ledaregenskaper och förmåga att inspirera och motivera ett team
• God organisatorisk förmåga och vana vid att arbeta strukturerat
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Ha en drivkraft i att förbättra arbetssätt och rutiner
• Ser utmaningar och förändring som något positivt
• Goda kunskaper i ett bokningssystem
• Goda kunskaper i Officepaketet
• Bra kunskap och förseelse för tekniken som vi använder i receptionen
• Erfarenhet från Personalkollen och Opera är meriterande

Hos oss får du:

• En heltidsanställning som tjänsteman med arbetstid främst på vardagar dagtid, men kvälls- och helgarbete kan förekomma vid behov
• Lön enligt överenskommelse, med kollektivavtal som grund
• Möjlighet till personlig utveckling och att växa som ledare genom kurser och coachning
• En stimulerande arbetsplats med härliga kollegor i en framgångsrik verksamhet
• Fri parkering med möjlighet till el-laddning och rabatt på flygbussen
• Friskvårdsbidrag, skobidrag och tillgång till hotellets stora gym (150 kvm)
• Förmånliga priser på Best Western och World Hotels världen över

Är du en person med passion för service och med driv för att alltid ge det lilla extra? Då är du varmt välkommen att ansöka till tjänsten som Receptionschef på Landvetter Airport Hotel. Skicka gärna in ditt CV och personliga brev så snart som möjligt. Intervjuer och urval sker löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!